Katja Bäckström | Miten tekoäly muuttaa asiakaspalvelua #521

Tämä jakso on tuotettu kaupallisessa yhteistyössä @elisa:n kanssa.

Miten tekoäly on muuttanut asiakaspalvelua isossa yrityksessä kuten Elisa? Mikä on Agentic AI? Miksi on tärkeää, että automatisoimme isomman määrän työtehtäviä? Mikä vaikutus tekoälyllä on ollut tähän asti ihmisten työpaikkojen suhteen? Näistä puhuimme Elisan Katja Bäckströmin kanssa, joka johtaa asiointia ja asiakaspalvelua Elisalla.
—
▶️ Tilaa kanava: http://www.youtube.com/c/Futucastpodcast?sub_confirmation=1

Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/fi/podcast/futucast/id1304340812

Spotify: https://spoti.fi/32scrMD

Google Podcasts: https://bit.ly/3ma1Ayj

Futucast.com: https://www.futucast.com

Twitter: https://twitter.com/futucast

Tiktok: https://www.tiktok.com/@futucast?

Instagram: https://www.instagram.com/futucast

Linkedin: https://www.linkedin.com/company/futucast

Facebook: https://www.facebook.com/futucast

Lähde